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SCRM這使企業(yè)能夠看到有多少客戶訪問(wèn)了站點(diǎn)，以此選取更高性價(jià)比、更適合企業(yè)情況的渠道組合。

SCRM讓你不僅可以看到點(diǎn)擊率，更可以衡量用戶與站點(diǎn)之間的交互。

從流量到注冊(cè)、從線索到轉(zhuǎn)出、從商機(jī)到成交，以此來(lái)評(píng)估來(lái)自社交媒體平臺(tái)的流量質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。

SCRM幫助企業(yè)識(shí)別活躍的用戶，并了解以及他們對(duì)于企業(yè)的哪類內(nèi)容做出何種回應(yīng)。

SCRM可以查看客戶對(duì)企業(yè)資料在社交平臺(tái)的分享情況，借此了解有多少客戶知道企業(yè)品牌，及客戶是否會(huì)分享他們的品牌認(rèn)知。